Чтобы сообщить о проблеме, необходимо заполнить электронную форму сообщения: описать ситуацию, сформулировать суть, а также указать дополнительную информацию, - это может ускорить срок рассмотрения.

В одном сообщении важно описать одну проблему. Если же проблем несколько, то следует написать о каждой из них в отдельном сообщении.

Ответ заявитель получит в личном кабинете, а также на электронную почту. После получения ответа заявитель может оценить качество решения проблемы. Если проблема не решена, то есть возможность поставить низкую оценку, после чего последует проверка работы ведомства.